基层管理者领导力提升培训（2天）

【培训时间】

2天  每天上午9：00～12：00  下午13:30～17：30

【课程证书】

培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《基层管理者领导力提升培训证书》。

【课程对象】

生产主管、生产主管储备人员、班组长、仓储主管及其它现场主管

【培训收益】

l  转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心

l  明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

l  掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法

l  掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

【课前准备】

1、空杯的心态及不被打扰的学习时间

2、自备笔记本

【课程特色】

结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；

教学相长：关注学员能力的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。

一次学习，终身受益：受训学员本课程终身免费重听

【课程内容】

一、课程导入

l  课程介绍，明确培训目标

l  学员热身，建立学习小组

二、一线管理者的职责定位
案例讨论：忙碌的老张

l  高级操作工VS 现场的管理者

l  老好人VS管理者

三、什么是管理及一线管理的整体框架

l  管理的内涵

l  维持与改善

l  SDCA与PDCA

l  管理人员五大职能及管理框架

l  管理者的角色转换

l  管理还是领导

l  风格测试

四、一线管理者领导力塑造

案例讨论--为什么老张失去了威信

l  何为领导力

l  领导力来源

l  领导力塑造的两大核心

l  领导力模型

l  讨论：如何树立基层管理人员的领导力

l  四种不同领导风格

l  四种不同的员工的管理

l  案例讨论

l  如何领导问题员工

五、工作规划

l  案例讨论：JACKY的一天

l  时间管理

l  优先矩阵与轻重缓急管理

l  时间管理的技巧

l  正确的时间管理策略

l  如何有效作好个人的工作计划

l  目标管理的SMART原则

l  目标的制定技巧

l  计划制定的步骤

l  计划制定的误区

l  案例讨论：工作计划实际演练

六、识人知心的沟通

l  建立人际关系的基本原则

①　坦白告知

②　表扬员工的流程

③　认可与信任

l  沟通四步曲

①　沟通氛围及肢体语言

②　EARS技巧

③　沟通演练

l  如何给员工反馈

①　批评与反馈的区别

②　反馈的BEST技巧

③　案例讨论与演练

l  点燃工作的激情---员工激励

①　测试：你能激励员工吗

②　激励三大理论与应用范围

③　需求的基本层次与内容

④　激励员工的三步曲

⑤　激励风格测试

⑥　激励点子分享

⑦　不需花钱的八钟激励方式

⑧　案例讨论

七、总结及讨论

【培训售后服务方案】

课程结束后，将有专人对培训效果进行评估跟进。

参训学员享受终身免费重听特权。

及时提供天行健咨询公司各类最新培训信息。

提供全面、贴身设计的培训课程、灵活生动的教学方式及交流平台。不定期组织免 费研讨会,为客户之间信息的沟通与交流提供良机,达到多赢的效果。