将所有的工作作为一种流程,
采用量化的方法,分析流程中影响目标的因素,
找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
六西格玛黑带资格认证(BB-Black Belt):
六西格玛黑带是组织六西格玛管理实施中的关键角色。在一些组织中,他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的6西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们担负有以下重要职责:
1)领导组织内的西格玛项目团队,实施并成功完成六西格玛项目;
2)向项目团队成员提供适用的工具与方法的培训;
3)识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;
4)向团队传达六西格玛管理理念,在组织内部建立对六西格玛管理的共识;
5)向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展;
6)将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;
7)为绿带提供项目指导。
深圳天行健公司的六西格玛黑带认证需经过系统培训、理论考试、项目实施、项目发表和评价四个阶段。经过天行健人才认证体系认证的黑带人员具备以下专业能力:
①掌握统计技术并运用统计工具分析数据的能力
②在组织业务流程中使用适宜统计工具的能力
③选择项目的能力
④识别、解决问题的能力
⑤综合评价能力
⑥项目管理能力
⑦团队组织,领导和感召能力
⑧熟悉计算机相关软件操作系统的使用
系统培训:
黑带人员需接受天行健公司组织的系统培训,共20天160学时。主要培训内容见下表。
理论考试:
参加深圳天行健企业管理顾问有限公司六西格玛黑带考试,成绩合格
项目实施:
在一定时间内完成最少一个黑带级别项目,并达到项目目标。
项目发表和评价:
黑带人员在项目完成并成功关闭后需把项目实施情况量化形成文件,包括项目名称、时间、实施概述、项目的基本情况描述(包括项目实施的意义、价值与目标)、项目实施中应用的六西格玛理念、方法和工具(统计技能)、项目财务收益及其计算方法等。实施前后的西格玛水平指标需经champion确认,效益指标需经财务部确认,并计入项目最终评估结果。
证书价值
(一)帮助个人:
1)证明获得证书人员具备与六西格玛管理相关的专业能力及水平
2)可帮助获得认证者拥有更好的专业发展机会
3)能得到权威专业机构和所在组织、社会的认可
4)拥有令人尊重的专业水准
(二)帮助企业:
· 通过企业与天行健专家的共同评价和认证,让企业客观了解申请者的专业能力及水平
· 让企业更有效地录用、培养和使用相关专业人才
· 助力企业塑造专业形象,提高市场竞争能力