通常使用4种基本策略从顾客和雇员中获得信息,有些就是关于顾客和雇员的信息:1.样本调查。2.案例研究。3.现场实验。4.现有数据。通过样本调......
??下面将谈到的问题设计方法的基本前提是提问者必须对问题回答者非常熟悉,他们必须能从问题回答者的角度去看待被调查事物。当问题回答者......
一 六西格玛理论的简介六西格玛管理方法是一种基于统计技术的流程和产品质量改进方法,强调从运营角度、以顾客立场、采科学方法、追求更高 ...
六西格玛管理方法是一种基于统计控制的质量标准管理技术,主要借助统计学方法,系统地改善和控制生产或服务流程中的质量缺陷。目前,很多国 ...
建筑业提供的产品结果就是工程项目的质量是否符合要求,工程项目由于其纯手工操作的特点,施工中易受大量环境因素影响,同时,隐蔽工程多,......
六西格玛管理在上世纪九十年代掀起热潮,通过开展六西格玛改进(DMAIC),可以不断提高产品的生产加工质量。但是随着时间的推移和研究的深入......
一.六西格玛管理的内涵六西格玛管理是在全面质量管理基础上发展起来的一种企业战略性管理方法。它是一项以数据为基础,运用科学的数据采集......
近年来,随着六西格玛管理在众多知名企业中的成功应用,越来越多的企业选择六西格玛管理作为支持企业战略目标实现和提升战略执行力的重要手 ...
六西格玛控制阶段的作用是对改善阶段所取得的成果进行标准化,使过程能够持续运行在新的水平上。为了达成这个目际,需要运用一系列技术和工......