1、什么是六西格玛
六西格玛是20世纪80年代中期摩托罗拉公司为了同日本企业竞争而提出的质量改善方法。摩托罗拉公司推出六西格玛管理法后取得了巨大成功，但后来六西格玛真正得到全面发展是在通用电气公司。
通用电气公司时任CEO杰克?韦尔奇将六西格玛定位于公司的基因并疯狂地推行六西格玛。因此，通用电气推行六西格玛管理取得了前所未有的成功。在2000年股东年会上，杰克?韦尔奇说道:“今天，六西格玛在通用电气中发挥的作用更大。它严格的过程纪律以及对客户的重视使其成为最佳培训项目，并成为通用电气未来领导集团的一个可以利用的完美工具。我们最优秀、最聪明的员工已经被分配去负责六西格玛工作，我相信当董事会在二十年后挑选下一位首席执行官时，被挑选中的那位先生或女士一定会是血液里流淌着六西格玛精神的人。六西格玛已成为我们公司领导集团的语言，成为通用电气品牌的一个重要组成部分。”
2、精益六西格玛是什么
精益六西格玛成功整合了精益生产和六西格玛这两种彼此独立又互为补充的管理思想。其核心是消除一切浪费、追求完美(做任何事情追求100万次只有三四次的失误)和持续改善业务的过程。它以项目策划和实施为主线、以数据和数理统计技术为基础、以科学的工作程序为模式、以满足顾客需求为导向、以零缺陷和零浪费为追求、通过降低劣质成本和创造价值、以实现组织战略目标和取得财务效益为宗旨的一种业务策略。
精益六西格玛管理是通过项目制来实现的。结合公司战略，顾客关注点、财务增长点、组织内部长期存在的问题而选择项目，应用精益六西格玛工具和方法解决问题。它主要的解决问题的模式是:定义(D)一测量(M)-份析(A)一改进(I)一控制(C)。
精益六西格玛解决问题的工具和方法集成了100多年来工程管理、质量管理和生产管理的最优秀的方法论。如当人们无法对问题作全面认识而可能发生意想不到的后果或失误时，可运用FMEA(潜在的失效模式及影响分析)来预防所有可能发生的错误。当影响一个问题的因素很多、而我们不知哪些因素是主要的、这些因素在什么样的水平时，为使结果达到最优化，可运用DOE(试验设计)来找出最主要的因素和最优化结果。再如借助流程价值分析方法对流程进行分析，可消除流程中所有的浪费动作和过程。
精益六西格玛不只是给人们提供科学而实用的工具和方法，最重要的是向人们提供一套系统的思考哲学和理念。天行健咨询分析这些理念主要有以下几点:
①追求卓越、追求完美，持续改善，永不停步；
②始终关注内外顾客的需求.满足并超越其需求；
③关注过程重于结果，强调过程控制和完美的执行力；
④消除一切浪费，实现财务收益最大化；
⑤数据驱动管理，依事实和数据作决策；
⑥强调团队合作精神。
这些理念通过精益六西格玛项目的实施会逐步形成和强化。经过多年的研究和实际应用，我们成功整合了精益生产与六西格玛两种互为补充的优秀管理实践，并逐步探索出一条适合中国企业管理特点的推行方式。从精益生产和六西格玛完美整合而成的精益六西格玛.对企业将产生更大的作用。企业如能按照该策略进行精益六西格玛的推行和实施，就一定能从精益六西格玛的推行中获取更大成功。
