建筑业提供的产品结果就是工程项目的质量是否符合要求，工程项目由于其纯手工操作的特点，施工中易受大量环境因素影响，同时，隐蔽工程多，新技术、新方法、新材料都会不断采用，因此，高质量的工程项目不仅需要在工程准备及进程中大力紧抓质量管理工作，也需要建立工程项目质量评价体系，在工程进展中不断进行质量评价，对产品质量进行监督检查，不断发现问题，预测结果，总结经验教训，引导项目向正确的方法发展。
一.六西格玛记分卡的内涵
六西格玛记分卡是普利文·古塔(Praveen Gupta)结合多年的管理实践，将六西格玛和平衡记分卡这两大绩效改进工具结合起来的一种两侧六西格玛试试效果的新途径。通过一整套指标体系来实现企业盈利能力和成长性的最大化，塑造领导者的职责并鼓励员工的积极参与和自主创新。
六西格玛记分卡是通过一系列的指标来实现实施效果的测量功能，并且六西格玛记分卡理论已经将这些不同类的指标分为了七大组成部分:管理者和改进、领导者和利润、员工和创新、服务和成长、采购和供应商管理、销售和分销、运营执行。
该指标体系的这七大组成部分从制造业应用到建筑业上就是针对项目绩效的评价系统，因为每个工程项目都有一个完善的项目组织，从项目经理再到管理者再到操作者，也会涉及顾客(业主)、供货商、分包商等供应链的管理，因此该评价体系可以作为对建筑业工程项目的评价。
六西格玛记分卡理论中与这七大要素相对应的测量指标非常多，进行六西格玛记分卡测量评估系统时一定要对这众多的指标进行合理的筛选，根据项目目标制定合理的评价指标。六西格玛计分卡是一种完整的绩效评价机制，它不仅能够激励企业管理层，提高管理者自身素质，同时还促进具体操作者不断创新，达到最优质量最经济成本的目的。七大要素相关的测量指标如下:
1.管理者和改进的核心指标为设定目标、改进计划、改进率，主要的测量内容包括管理着对企业战略和最后结果的衔接能力；
2.领导者和利润的核心指标为交流、激励、计划的准确性、团队意识、员工意识、对员工的认可度、薪水/利润、资源利用率、投资回报率、资本负债率、利润，主要的测量内容包括领导者的正确领导能力、实现盈利的能力;
3.员工和创新的核心指标标为员工人均创新建议、员工人均投资，主要的测量内容包括员工聪明才智的挖掘和自我实现程度;
4.采购和供应商管理的核心指标为物料质量、供应商缺陷率、供应商对项目发展的贡献、物料成本，主要的测量内容包括降低物料和服务成本的能力;
5.运营执行的核心指标为进度时间、返工率、检验缺陷/总检验数，主要的测量内容包括提高运营绩效水平的能力;
6.销售和分销的核心指标为质询数量、利润/总收入，主要的测量内容包括管理客户关系、提高收益的能力;
7.服务和成长的核心指标为客户满意度、专利或商标，主要的测量内容包括一流产品与一流客户服务的匹配能力，不断成长。
应用六西格玛记分卡时，主要是针对项目的工作流程，管理者必须大量收集数据，并量要保证数据的真实准确性，同时还要与多方取得联系，包括领导、员工、供应采购商等，要做的主要工作:理解项目目标和测量目的——创建绩效指数——建立六西格玛记分卡——收集数据——定期公布测量结果——测量项目绩效。
二.在工程质量评价中应用六西格玛记分卡
评价过程的关键在于创建绩效评价指数，因为是对工程质量的评价，因此首先选择适当的指标，优先考虑那些可以被量化的数据指标，同时又要尽可能保证数据收集的可能性。主要的指标可以包括以下9个:员工意识、资源利用率、计划的准确性、改进率、员工人均创新建议、物料质量、返工率、质询数量、客户满意度，通过这些指标将能够成功反映出该工程项目的质量状况。然后结合项目目标，假设项目处于可以被顾客接受的最优化质量下，计算出各指标的理论分值，作为绩效指数模板。
确定评价指标后，就要针对不同项目的不同目标确定指标权重，比如工程受质询的数量、材料质量都是反映工程质量的重要指标，因此在质量评价中的权重就会相对较高。同样，管理水平的高低也能反映出工程质量的好坏。这就需要不同的评价者针对项目对各指标斌予不同的权重。
再次就要通过调查采集数据，给各指标打分并结合权重，加权平均得出最终得分，得分与绩效指数作对比，越接近则说明质量越好。但即便得到较高的分数，管理者和操作者也要继续提高自身水平，积极投入工作中。不能停滞不前，从而追求工程质量的尽善尽美。
六西格玛记分卡的优点在于它选取的各个指标都能够直接赋值，给出得分，而不需要专家评分，这样就更能够准确的体现项目的真实进程，减少了人为的因素。同时，它对项目进行了全方面多角度的概括，对各个参与方都有评价约束，从而更加全面的反映项目水平。
三.总结
工程项目质量管理具有很大的理论和实际意义。对于工程质量的控制系统而言，计划与控制固然重要，但是，完善的评价体系对于工程质量的监督检查同样能够大力提高和促进工程质量的改进，同时，改进活动也不能就此结束，因为对工程质量的管理强调是一个手持续循环改进优化的系统，所以我们对项目质量的优化应该是永不停止的。
