1、哪种方法开展六西格玛是正确的?
你可能会猜想，企业所要选择的方法或者是六西格玛开展的深度，取决于哪种方法最适合企业。每种途径方法都有它的好处和风险。如果企业采取的是“业务变革”方法，那你有望在几个月之内看到迅速的变化和一些重大改进。另一方面，很明显会出现混乱的场面，对控制时间和人员都是个很大的挑战。
战略改进方法可以帮助企业把重点放在高度优先的问题上，并且限制了管理变革和使整个企业接受变革所带来的挑战。然而，这种方法可能会让一些人觉得被冷落在改进过程之外而导致情绪的低落，管理人员也很难把企业中正在实施六西格玛的部门与不在实施六西格玛的部门统一起来。
解决问题方法是力度最小的，它能使企业对六西格玛如何起作用有个感性认识。不幸的是，这种方法也是有不小风险的，它不能解决企业的潜在问题，不能对如何获得成功有个全局性的认识。这就像没有搬走易燃物，就去扑火一样。最重要的是，不管企业采取哪个层次的方法，都要把它做好。你和你的同事，必须理解为了支持六西格玛获得成功，将要扮演的新角色。
2、新角色的地位
因为黑带和黑带大师在六西格玛中都起了非常专业、非常技术性的作用，所以他们一般都是要具备一定资格才能上任的，通常是先要通过考试和完成一定数目的项目。然而，并不存在正规的或官方性质的资格审核标准，所以这些标准都是不一样的。在某些企业，资格审核被放在很重要的地位;在某些企业，重点更加放在黑带和黑带大师上任后所取得的成就。
在开展六西格玛过程中，担任一个新的职务对于许多人来说，可谓是既振奋人心又让人恐慌，但在我们这几年遇到的人中，很少有人后悔担任了这些新的有时甚至是不熟悉的角色。但大多数人承认这样的工作很有挑战性，需要大量的精力。如果你发现自己正被考虑授予一个六西格玛职位的话，你可能会想要问自己或企业中其他人以下问题:
①如果这是项全职工作，那它会持续多长时间，我完成六西格玛工作后，等待我的将是什么呢?
②谁会领导我的工作?
③我的工作业绩如何被测评，我的报酬如何计算?
④如果这是项兼职的话，我有足够的时间来做六西格玛方面的工作吗?我要通过哪些考试或资格审查过程?什么时候之前?
⑤企业如何看待我在六西格玛团队中的工作?它跟我的日常工作相比，是同等重要吗?
这些问题的答案会因为你所在企业开展六西格玛执行决策的不同而有所不同。我们注意到，使六西格玛活动适应不同企业需要的能力，是六西格玛在这么多企业中对促进变革，改善财务状况起到积极作用的原因之一。
