《让医院发挥作用》描述了一家医院的高级管理团队如何完成这样的分析。在他们的案例中，简化急诊患者的诊疗流程，减少排队长度，是可以达到等待管理的目的，降低疾病的感染率，腾出更多的生产能力，用同样的资源做越来越多有利可图的选择性手术的方法，而这恰恰是大多数国外咨询师不愿意涉足的领域。
天行健咨询:在做精益工作之前，列出问题清单。
完全一样，我们会在法律和策略的部署过程中寻找相似的思维过程。例如，如果一个食品制造商根据需求生产高产产品，而不是每14周做一次预测，然后根据此进行大规模生产，他可以将生产线库存从100天减少到10天，同时按时满足所有零售商的订单。他是否意识到这是他通过减少库存来减少投资的关键？或者，因为一个汽车零部件制造商要在全球各地的工厂之间运输成千上万的零部件，当产品到达客户手中时，已经是40周之后了，他们终于开始了解这个问题，并解决由此带来的超额成本。
每个组件的优化不等于整个流程的优化。这些例子指出了精益管理的第二个关键指标，即是否有端到端的思维方式。是否有人负责收集证据和协调关键团队，以改善关键的端到端价值流？衡量指标驱动的行为是否也包括价值流的整体表现？是否有一个机制让每个人面对和解决部门和价值流目标之间的冲突？管理者有办法观察核心端到端价值六中如何释放资金、降低成本、节约资金消耗吗？
最后，企业是否真的在关键员工中建立了解决问题的经验基础？高层管理者在制定完善的A3计划解决业务问题时，是否在教下级员工如何通过沟通思考？真正意义上，科学的解决问题的方法恰恰是精益管理的基础，精益管理是以事实管理为基础的。也许最让我们失望的是，员工和管理者无法清晰地找到他们想用精益解决的业务问题，这就是为什么我们问的第一个问题是“你的问题是什么？”
天行健咨询是国内领先的精益解决方案咨询公司，拥有数十年的咨询和培训经验。当你的团队需要用精益方法解决问题时，天行健将是你最赚钱的伙伴和助手。
