精益管理是丰田、苹果、华为等企业能够跨越经济周期持续发展的核心理念,也为当前房地产行业的发展带来了更多的经验。
房地产行业可以从客户满意度、运营效率、降低成本三个角度借鉴制造业的精益管理模式:
对于客户来说,要提供更高的价值,保证客户满意;
对于企业来说,要提高经营效率,降低成本,杜绝浪费,提高利润,保证可持续发展。具体操作如下:
第一步是确定精益管理的目标。
根据企业自身的发展情况,分析在当前“四限”(集中供地、贷款集中、三条红线、房产税)和“三难”(征地难、开发难、赚钱难)的行业趋势下,企业希望用精益管理实现什么,确定衡量精益目标的指标。
第二步是整理精益管理的能力。
围绕既定的精益管理目标,梳理精益管理对各种能力的要求,分析企业自身的优势和劣势,评估重要性和紧迫性,确定后续重点提升方向。
第三步是制定精益管理升级战略。
针对急需提升的精益管理能力,制定精益管理升级战略,形成公司级、专业级的精益管理蓝图指导行动计划。
结合精益基准数据分析、精益管理蓝图、精益行动计划,形成各专业的精益项目任务书,明确精益管理升级方向,指导具体行动计划的落地和实施。
同时,在日常管理中,要加强精益思想的渗透,注重持续改进和精益精细化,让企业的精益管理升级体系真正深入人心,在管理、管理等方面做到精益,实现品质的成长目标。
第四步是分解精益管理行动计划
各专业承担精益管理升级战略,按照OSMA要求分解行动计划,形成公司级、专业级精益行动图,以公司的努力推动精益行动计划的实施,在改进升级过程中注重保持有效性、精益精细化、持续改进。
房地产行业的精益管理以提升客户满意度和投资回报为重点,价值创造和效益实现并重,极简管理与极致管理并行,是一个持续且持久的过程,必将迎来一场长期的提质增效硬仗。