走进中兴学流程

凭借持续增长的业绩、透明公正的管理以及高质量的产品，中兴通讯已经成为全球领先的综合性通信制造业上市公司。荣获“2007影响中国十佳上市公司”称号，这也是中兴连续四次获得此项殊荣。2006年主营业务收入230亿元，其中国际业务占近50%。建有国际知名的企业大学中兴通讯学院，为满足不同国家和地区客户持续增长的培训需求，在法国、印度、巴基斯坦、印度尼西亚、阿尔及利亚等9个国家建立了海外培训中心，学院已累计培训来自100多个国家和地区的13万名客户。

随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化。没有一套成功的管理文化，企业生命力是有限的。中兴独特的经营理念和管理文化，“诚信”、“顾客至上”以及“不断学习”成为中兴通讯稳健持续发展的驱动力。中兴将人才发展看作战略支持，其全球化开放式研发战略及规范化的研发过程管理一直为国际同行称道。历经多年的探索与实践，中兴通讯学院已具有相当的规模，并成功实现跨国化经营，形成了一整套有效的运作模式，其经验在国内企业中极为难得，相信值得大家借鉴。

究竟是什么原因让中兴成为中国移动设备第二品牌？中兴在流程管理与质量管理方面有哪些值得我们学习和借鉴之处？

1.学习中兴如何打造高效流程体系

2.学习中兴如何进行质量与品质管理

3.感悟中兴牛文化与核心价值观

中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商,公司通过为全球140多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。公司成立于1985年，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。

中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商的差异化需求以及快速创新的追求。2011年，中兴通讯实现全年营业收入人民币862.54亿元，同比增长23.39%，增速位居行业首位。其中，国际市场实现营收467.58亿元人民币，占整体营收54.21%，同比增长24%。中兴通讯系统设备已全面服务于全球高端市场的顶级运营商，智能终端增速强劲，已跃居全球第四大手机厂商。

中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司在美国、法国、瑞典、印度、中国等地共设有15个全球研发机构，3万多名国内外研发人员专注于行业技术创新，2011年中兴通讯PCT国际专利申请量跃居全球企业第一位，国内发明专利授权量与申请量也均列国内企业第一位。公司依托分布于全球的107个分支机构，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

中兴通讯为联合国全球契约组织成员，坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念，实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由；我们将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户服务等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我们还在全球范围内开展社区公益和救助行动，参加了印尼海啸、海地及汶川地震等重大自然灾害救助，并成立了中国规模最大的“关爱儿童专项基金”。

未来，中兴通讯将继续致力于引领全球通信产业的发展，应对全球通信领域更趋日新月异的挑战。

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