变革管理是一种帮助人们从旧状态过渡到新状态的方法。其目标是帮助组织及其员工以最有效和无缝的方式应对变化，以免中断运营。
应对变化意味着应对对新技能或能力的需求，或者应对人们行为和态度的转变。这种转变包括突然的失落感、沮丧、文化冲击，甚至是与失去家人相当的悲伤。变革管理的作用是帮助人们克服这些感受，并灌输对新状态的接受感和热情。
为了管理变革，高管们需要了解它是如何运作的。变化的过程有多种解释。以下是一些常见的变革模式指南。
这是早期的变革模式之一。它认为变革是一个三个阶段的过程：
Unfreeze：人们意识到现状将会发生变化。有些人的反应是改变他们的态度或惯性以及他们做事的方式。
Change：变化发生。人们告别旧方式，但不确定新方式是什么。有些人感到困惑，而另一些人则顺利过渡。
Refreeze：新方法初具规模。人们正在学习适应，旧的舒适水平又回来了。
也称为“Gleicher 公式”，这种变革模型确定了组织内发生有意义变革的四个组成部分。这个公式写成D x V x F > R。它代表以下内容：
D-员工对事情的进展情况不满意
V-对更好替代方案的愿景
F-实现目标所采取的第一步行动
R-组织的阻力
该模型建议使用一组工具和流程来帮助人们应对组织内的变革，从而采用结构化的变革方法。它假定员工由于组织内部的变化而经历了文化冲击，随后是一段悲痛期。
了解这些不同的变革模型可以让高管们对如何进行变革管理有一个基本的了解。它将帮助他们规划和实施变革管理计划和举措。
