一个总体目标。
质量和数量(数量)，按时和合规性(法规)，始终接近零缺陷。
两个关键点
第一件事必须做，抽查问题很少。
注意异常过程，消除问题并重新制造。
没有政策
接受次品
制造有缺陷的产品
缺陷产品外流
四大实践
参考作业指导书的要求，了解自己岗位的要领。
参考规范和标准
无首件检验(首件检验)
完成后确认一下。
五个概念
满足客户的要求，质量不打折扣。
质量不是测试出来的，而是由设计、制造和习惯保证的。
主动自检的效果胜过无数次的被动检查。
做一次，任何修补返工都会影响质量。
差不多，大概，好像是最有素质的敌人。
六遍
找不到原因——不要放手。
责任不清——不放手
整改措施不落实——绝不放过。
纠正措施未验证-不要放过。
有效措施不在内——不要放过。
七种浪费
等待、搬运、移动、生产过剩、库存浪费、不合格产品和处理。
解决问题的八个步骤
清晰的问题
分解问题
目标设置
抓住真正的原因
制定对策
实施对策
评估结果和过程。
巩固成果
质量异常处理的九个步骤
发现问题，选择项目-质量-SPC
陆逊
分析数据
提出一项计划
选定对象
行动草案
结果比较
