听到精益生产,不要躲起来
提到精益生产,很多人就会觉得很枯燥,不妨看一看下面这个案例,就能get精益生产的妙之处了。
案例来自兰州拉面。
兰州拉面之所以能在各个城市看到各种各样的连锁店,是因为这个小饭馆的背后隐藏着很多精益的秘密。
总结了兰州拉面店精益的三个秘诀:
第一,店面上的精益。
通常同等规模的餐厅、用餐区、厨房库存区的比例只能是3: 1,而兰州拉面通常可以是5: 1,把大部分门店留给顾客。
这样的布局节省了店面空间,不仅可以多放一张餐桌。而且兰州拉面店几乎所有的椅子都没有靠背,顾客无法长时间坐着,缩短了翻桌的时间。
第二,过程中的精益。
每一位拉面大师的拉面工艺都是精益标准化,会细化到:平均一碗面会拉伸7次,也就是说一碗面面对拉面大师需要7秒;拉面师傅要尽量减少拉面的幅度,避免过度消耗体力。这是拉面店过程中的精益。
第三,人事上的精益。
一个小小的兰州拉面店需要多少员工?据统计,答案是2.5。兰州拉面店大多是家庭经营,一个拉面师傅负责拉面,一个员工负责收银和上菜。厨房的工作人员往往是家庭中的女性,在准备食物后照顾家庭。所以兰州拉面的一家小店,在流程、店面等方面,精益后只需要2.5个员工就可以运营。
所以,如果用一句话来形容精益生产原理,就是“拧干毛巾上的最后一滴水”,不断改进现有流程。精益对人的考验很大,需要很大的耐心。毕竟没有成功是容易的!